这要具体问题具体分析。若是孩子在8岁以下,且父母能提供充分的证据证明孩子是在父母不知情的情况下实施巨额充值的行为,这种情况下法律是支持全额退款的。
日前,“安徽一孩子在游戏内充值6.5万元巨款,家长联系游戏公司退款被拒”的新闻引发舆论关注。根据法律规定,8周岁以下的孩子是无民事行为能力人,换言之8周岁以下的孩子在游戏内充值且家长充分举证,法律会支持全额退款;8周岁以上是限制民事行为能力人,熊孩子在游戏中充值或打赏的钱不一定能追回来,要看孩子是否理解当前的行为。要是与孩子当前智力水平不相适应,家长又能充分举证,法院会支持家长的部分退款要求。
事实上,当地的市场监督管理局及相关部门对此事展开调查后发现该游戏公司涉及类似案件多达200余起,这说明该公司可能存在“引诱”儿童充值的问题。,这款游戏以奥特曼为主题,大多数情况下是孩子在玩的,没有家长陪同。要是配上引诱性的广告容易让孩子做出充值的决定,而8岁的孩子对金钱并没有对应的概念,可能会出现“巨额充值”的情况。要是熊孩子的家长能提供孩子独自玩游戏的证据,相信能追回部分充值款,全部追回不大可能。
近年来,熊孩子拿父母手机给游戏主播打赏、在游戏内巨额充值的事情屡屡发生。这需要我们引起重视,要将支付密码和隐私保护好,不能让孩子拿着手机“为所欲为”,否则维权、追回充值款都是麻烦。甚至还会影响孩子。
综上所述,法律是否支持全额退款要具体问题具体分析。
应该全额退款。因为孩子是未成年人,成年人没有民事责任,而且也没有消费能力。所以游戏公司应该全额退款。
游戏公司应该全额退款,因为8岁的孩子属于未成年人,在没有家长的监督之下,花出去这么多钱,游戏公司就应该全额退款。
八岁小孩子玩手游,充值6.5万元,从法律层面上讲,游戏公司应该要全额退款的,因为八岁孩子未成年,他不能都有那么大的资金,而且也不是他的钱
应该全额退款,因为这个娃娃还没有成年,网络游戏不能接受成年娃娃的钱,接受的话是犯法的。